困った時はコチラ

こんな時どうしたらいいの?

BETTENやNigi、ロゴストロンL(ti-22)のトラブルとその対処法について下記にまとめてあります。

BETTENトラブル対処法

BETTENをご使用中にこんなトラブルはありませんか…?

BETTENに関するよくある症状と対処法です。

●症状:電源が入らない

確認事項・対策

→電源コードが正しく接続されているかご確認ください。

●症状:本体が熱くなる

確認事項・対策

→発信し続けるので、熱を持つことがあります。

→熱さが気になる場合は、一度電源をOFFにして熱が落ち着いてから 再度発信してみましょう。

→あまりにも熱く、電源がつかない、充電ができない、液晶の不具合が出始めたら修理ご依頼フォームより修理をお申し込みください。

●トップ画面の「Mシステム」をタッチしてもエラーメッセージが出てしまいます。

確認事項・対策

→アカウント設定が完了していないと、Mシステムに接続することはできません。BETTENマスターマニュアルの1.5.5「アカウント設定」に従って初期設定をしてください。

Nigiトラブル対処法

Nigiをご使用中にこんなトラブルはありませんか…?

※画像や文字をクリックして頂くと詳細のページに飛びます。

ロゴストロンL・ti-22トラブル対処法

ロゴストロンLシリーズをご使用中にこんなトラブルはありませんか…?

※画像や文字をクリックして頂くと詳細のページに飛びます。

静電気でおこる不具合

静電気でおこる不具合に基板のショートがあります。

特に冬場は、静電気が起きやすいので注意が必要です。

静電気を防止する方法

静電気を防止する方法をまとめました。

1.弊社で取り扱っているプラグインアースを併用していただく。

2.市販の静電気除去グッズを使用していただく。


3.手を洗う。


4.先に水道の水栓など、別の金属に触れておく。


1〜4を試せるものからお試し頂き、静電気をアースしてから製品に触れて頂くようお願いいたします。

故障かなと思ったら…

上記の症状の対処法で解決しない場合、もしくは不具合かなと思った際は、お手数ですがサポートセンター(0120-653-106)までご連絡頂くか、下記の修理ご依頼フォームより修理のご依頼をお願い致します。

↓↓商品の不具合が改善しない方は↓↓